Πληροφορίες Εγγύησης

GARANȚIA DE 24 LUNI A PRODUCĂTORULUI – NINTENDO HARDWARE

Această garanție acoperă consolele Nintendo, inclusiv Software-ul original încorporat inclus în consolele Nintendo respective în momentul cumpărării (“Software-ul de Operare Nintendo”) și orice controlere incluse în ambalajul consolei (“Controlerele Nintendo”). În această garanție, consola Nintendo, Software-ul de Operare Nintendo și Controlerele Nintendo sunt denumite împreună “Produsul”.

Sub rezerva termenilor și excluderilor de mai jos, CD Media S.E., Kifisias Avenue nr. 32, 15125 Marousi, Atena, Grecia (“CD Media”) garantează consumatorului inițial care cumpără Produsul din orice țară din Spațiul Economic European sau Elveția (“dumneavoastră”) că, pe o perioadă de 24 luni de la data cumpărării Produsului de către dumneavoastră, Produsul nu va avea defecte de material și de manoperă.

EXCLUDERI

Această garanție nu acoperă:

software-ul (altul decât Software-ul de Operare Nintendo) sau jocurile (fie că sunt incluse în Produs în momentul cumpărării sau nu);
accesoriile, perifericele sau alte articole care sunt destinate folosirii cu Produsul dar nu sunt fabricate de sau pentru Nintendo (fie că sunt incluse cu Produsul în momentul cumpărării sau nu);
Produsul în cazul în care a fost revândut, sau folosit pentru închiriere sau scopuri comerciale;
defectele Produsului care sunt cauzate de deteriorarea accidentală, neglijența dumneavoastră și/sau a terților, utilizarea nerezonabilă, modificarea, utilizarea cu produse care nu sunt furnizate, licențiate sau autorizate pentru utilizare cu Produsul de către Nintendo (inclusiv, dar fără limitare la, îmbunătățiri de joc fără licență, dispozitive pentru copiatoare, adaptoare, surse de alimentare sau accesorii nelicențiate), viruși de calculator sau conectarea la internet sau alte forme de comunicare electronică,folosirea Produsului sau altfel decât în conformitate cu instrucțiunile respective, sau orice altă cauză care nu are legătură cu defectele materiale și de manoperă;
defecte ale Produsului care sunt cauzate de utilizarea unor baterii sau acumulatori defecți, deteriorați sau care curg, sau orice altă utilizare a bateriilor sau acumulatorilor care nu este conformă cu instrucțiunile respective;
scădere treptată în timp a capacității și performanței bateriilor și acumulatorilor pentru Produs (care, pentru evitarea dubiului, nu va fi considerată un defect al materialului sau manoperei Produsului);
Produsul în cazul în care este deschis, modificat sau reparat de orice persoană sau societate alta decât Nintendo sau partenerii săi autorizați, sau încazul în care Produsul are numărul de fabricație modificat, ilizibil sau îndepărtat;
pierderea oricăror date care au fost încărcate pe sau stocate în Produs de către orice persoană sau societate alta decât Nintendo sau partenerii autorizați ai acestuia;
pierderea datelor sau oricărui alt tip de conținut, cum ar fi software-ul, ca rezultat al formatării memoriei Produsului (sau cardului SD/cardului microSD sau oricărui alt dispozitiv de stocare externă care este utilizat cu Produsul); sau
pierderea datelor sau oricărui alt tip de conținut ca rezultat a ștergerii unui cod de Rețea Nintendo înregistrat sau legat de Produs.

CUM SĂ FACEȚI O RECLAMAȚIE

Pentru a face o reclamație valabilă în baza acestei garanții, trebuie să:

notificați Departamentului Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo defectul Produsului în termen de 24 luni de la data cumpărării produsului de către dumneavoastră, și
să înapoiați Produsul la Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo în termen de 30 de zile de la notificarea acestora despre acel defect.

În acest scop vă rugăm să contactați Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo.

Înainte de a trimite Produsul la Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo, trebuie să îndepărtați sau să ștergeți orice fișiere sau date private sau confidențiale.

Prin trimiterea Produsului la Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo acceptați și sunteți de acord că Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo nu este responsabil pentru orice pierdere, ștergere sau corupere a fișierelor sau datelor dumneavoastră care nu au fost șterse sau îndepărtate. Nintendo Recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor pe care nu le îndepărtați sau ștergeți. Rețineți că, în funcție de tipul de reparație, datele sau alt tip de conținut stocat în memoria Produsului pot fi șterse, și nu veți mai putea citi datele sau alt tip de conținut salvat pe cardul SD/cardul microSD sau pe orice alt dispozitiv de stocare externă, sau să le importați înapoi în Produs după această reparație.

Când trimiteți Produsul la Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo, vă rugăm:

să folosiți ambalajul original dacă este posibil;
să furnizați o descriere a defectului;
să atașați o copie a dovezii de cumpărare, care indică data cumpărării Produsului.
Vă rugăm să includeți codul unic pe care Centrul de Service al CD Media S.E. - Nintendo vi l-a furnizat în timpul comunicării inițiale, pe orice documentație/ambalaj pe care îl trimiteți. Acest cod este numărul de identificare al cazului dumneavoastră cu Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo și trebuie să fie menționat în toate comunicările cu Centrul de Service al CD Media S.E. - Nintendo. VĂ INFORMĂM CĂ ORICE AMBALAJ EXPEDIAT LA CENTRUL DE SERVICE CD MEDIA S.E. - NINTENDO FĂRĂ CODUL UNIC NU VA FI ACCEPTAT ȘI VA FI ÎNAPOIAT ÎN MOD AUTOMAT EXPEDITORULUI.
Asigurați-vă că Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo a primit Produsul în termen de 30 de zile de când le-ați notificat defectul.

În cazul în care, după ce a inspectat Produsul, Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo acceptă că Produsul este defect, fie vor repara (la exclusiva lor discreție) fie vor înlocui piesa care cauzează defectul, sau vor înlocui elementul relevant al Produsului fără taxă.

În cazul în care perioada de 24 luni de garanție de mai sus a expirat în momentul în care este notificat defectul la Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo sau în cazul în care defectul nu este acoperit de această garanție, Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo poate fi pregătit în continuare să repare sau să înlocuiască partea care provoacă defectul sau să înlocuiască elementul relevant al Produsului (la propria discreție). Pentru mai multe informații sau, în special, detalii privind orice taxe pentru aceste servicii, vă rugăm să contactați Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo.

Această garanție a producătorului nu afectează niciunul din drepturile legale pe care le puteți avea conform legislației privind protecția consumatorului în calitate de cumpărător de bunuri. Beneficiile descrise aici sunt în plus la acele drepturi.

Politica de tarifare minimă și taxele de expediere.

În cazul în care dispozitivul nu este acoperit de garanție (fie din cauza expirării perioadei de garanție, fie din cauza unuia dintre motivele care exclud garanția în acord cu excepțiile de garanție ale producătorului - Material Nintendo, cum ar fi utilizarea incorectă de către utilizator), accept costul suplimentar de verificare a dispozitivului defect în afara garanției. Costul se stabilește la 20 de euro, indiferent de tipul de dispozitiv, după cum este specificat în mod expres de CD Media S.E. - Departamentul Service Nintendo (Grecia și Balcani).
Sunt de acord să plătesc taxa suplimentară de evaluare pentru reparațiile în afara garanției, chiar dacă nu doresc ca produsul să fie reparat.
Dacă produsul urmează să fie returnat la adresa mea, sunt de acord să plătesc taxa de 20 EUR care este datorată și plătibilă înainte de expedierea produsului. Produsul poate fi reținut până la rambursarea integrală a tuturor costurilor.